Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Cette page décrit les données que nous traitons pour fournir notre service, la raison pour laquelle nous les traitons, et les droits dont vous disposez. Elle est écrite pour être lue, pas pour être contournée.

Qui est responsable

Nooplo est une marque de Marostone FZ-LLC, immatriculée auprès de la Ras Al Khaimah Economic Zone Authority, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis. Contact : [email protected].

Les données que nous traitons

Si vous demandez un calendrier gratuit

• Ce que vous nous écrivez : votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, son site et ses comptes de réseaux sociaux.
• Ce que ces comptes et ce site montrent publiquement : nous les lisons pour préparer un calendrier qui vous ressemble.

Si vous êtes client

• Votre nom ou celui de votre société, et vos coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale, site web.
• Les réponses de votre carnet : votre activité, votre positionnement, votre ton, vos objectifs, le rythme de publication souhaité — pour votre entreprise et, si vous nous les confiez, pour le profil personnel de ses dirigeants.
• Les photographies, vidéos, logos et documents que vous nous transmettez.
• Vos demandes, écrites ou dictées. Quand vous dictez, votre voix est transcrite au fil de la parole : nous gardons le texte, pas l'enregistrement.
• L'accès à vos comptes de réseaux sociaux que vous nous autorisez, pour y publier.
• Si vous nous écrivez sur Telegram, votre identifiant de conversation.

Pour le paiement

• Votre carte est saisie chez notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons jamais son numéro. Nous gardons le nom de facturation, le montant, la date et la facture.
• Si vous êtes une entreprise : votre numéro de TVA, s'il y a lieu.

Ce que le service produit

• Vos calendriers, les textes, les visuels, les vidéos et les stories préparés pour vous.
• L'historique de vos demandes de retouche et de vos publications.

Cookies et traceurs

• Ce site n'utilise ni cookie, ni mesure d'audience, ni traceur publicitaire. Pour vous afficher les prix dans votre monnaie, il demande à notre hébergeur Cloudflare le pays d'où vous vous connectez ; nous ne l'enregistrons pas. Ses polices de caractères sont servies par Google Fonts.
• L'application dépose un seul cookie, nécessaire à votre connexion : il vous garde connecté pendant quatre-vingt-dix jours. Elle retient aussi, dans votre navigateur, quelques préférences d'affichage et votre accord pour les notifications. Rien de tout cela ne sert à la publicité.

Pourquoi nous les traitons

• Exécuter le service que vous nous confiez : préparer vos publications, vous les montrer, les corriger selon vos retours et les publier sur vos comptes.
• Répondre à votre demande de calendrier gratuit, et vous recontacter à son sujet.
• Vous facturer et tenir notre comptabilité.
• Sécuriser l'accès à votre espace.

Nous ne vendons aucune donnée, ne les louons pas, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Utilisation des services Google

Avec qui ces données sont partagées

Nous faisons appel à des prestataires, chacun pour une tâche précise :

• hébergement de nos services, stockage des fichiers et messagerie, dont Google ;
• outils de rédaction, de création visuelle et vidéo, et de transcription ;
• organisation de votre calendrier et enchaînement technique du service ;
• publication sur vos comptes, puis les réseaux sociaux eux-mêmes, selon leurs propres règles ;
• lecture de publications publiques, pour préparer un calendrier ;
• paiement par carte et facturation ;
• messagerie instantanée, si vous choisissez ce canal pour nous écrire.

Certains de ces outils reposent sur l'intelligence artificielle. Nous les utilisons dans leurs offres professionnelles, dont les conditions interdisent de réutiliser vos données pour entraîner leurs modèles.

Ces prestataires n'ont accès qu'à ce qui leur est nécessaire, et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur propre compte. Plusieurs hébergent leurs services hors des Émirats arabes unis, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels, dont les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsqu'elles s'appliquent. La liste nominative de nos prestataires vous est communiquée sur simple demande.

Combien de temps nous les conservons

• Une demande de calendrier gratuit sans suite : douze mois, puis suppression.
• Votre compte, votre carnet et vos contenus : tant que votre compte existe, y compris pendant une suspension et après la fin de l'abonnement, pour pouvoir reprendre le travail si vous revenez. Ils sont supprimés trois ans après votre dernière activité, ou plus tôt si vous le demandez.
• Vos enregistrements vocaux : jamais conservés.
• Les factures et documents comptables : selon la durée légale applicable.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter l'usage, de vous opposer à leur traitement, ou d'en recevoir une copie exploitable. Il suffit d'écrire à [email protected] : nous répondons sous trente jours.

Ces droits vous sont reconnus par la loi fédérale émirienne sur la protection des données personnelles (décret-loi n° 45 de 2021). Si vous résidez dans l'Union européenne, ils vous sont aussi garantis par le Règlement général sur la protection des données, et vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays.

Sécurité

Votre espace s'ouvre par un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail : aucun mot de passe à retenir, ni à se faire voler. Les accès à vos données sont nominatifs et limités aux personnes qui en ont besoin. Les fichiers de chaque client sont rangés dans un espace qui lui est propre, séparé de ceux des autres clients. Les échanges avec nos services sont chiffrés.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement significatif, nous vous prévenons directement.